CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Với mục đích xây dựng một website chất lượng, uy tín, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng, sau khi truy cập vào songtra.vn và trước khi tiến hành việc mua hàng trực tiếp, quý khách vui lòng tham khảo những điều sau:
– Bán hàng có mô tả và chất lượng giống như website.
– Không bán hàng giả, hàng cấm.
– Tư vấn giúp khách hàng chọn được sản phẩm đáp ứng nhu cầu.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn.
Khi việc truy cập vào website được thực hiện, quý khách xem như đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi những quy định và điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước với quý khách hàng. Khi quý khách sử dụng trang web, đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận những thay đổi đó.
Nội dung trang web songtra.vn cũng như những nhận xét của khách hàng là tài sản của Sông Trà chúng tôi. Nếu có bất kỳ thông tin nào là giả mạo, tài khoản của quý khách sẽ bị khóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Quý khách hàng vui lòng tuân thủ những quy định sau:
– Khách hàng là một cá nhân hoặc doanh nghiệp.
– Có đầy đủ năng lực pháp luật và trách nhiệm cho hành vi dân sự.
– Tối thiểu 18 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ, người giám hộ.
– Nghiêm túc và chịu trách nhiệm với những giao dịch mua bán tại website.
– Thông tin quý khách cung cấp cần chính xác và đầy đủ.
– Tham khảo mô tả sản phẩm trước khi tiến hành việc mua hàng, nếu có thắc mắc hãy gọi vào bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi: Ms. Nhị: 0909666953.
– Việc đặt hàng chỉ được thực hiện khi khách hàng thống nhất về giá cả cũng như những dịch vụ khác của chúng tôi.
– Không hủy đơn hàng khi công ty đã thông báo chấp nhận đơn hàng.
– Khi thực hiện giao dịch tại songtra.vn, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin. Nếu nhập sai, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
– Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch bằng các biện pháp: Thông báo qua hotline công ty hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi đơn hàng được chấp nhận.